什么是ISO-EEC TR 20000-1：2017？

ISO-EEC TR 20000-1：2017是一种专业技术标准，可为实施和管理IT服务管理（ITSM）提供指南。它是以前的ISO/IEC 20000-1：2011标准的修订版，它可以帮助组织建立，实施，维护和不断改进其ITSM系统。

实施ISO-EEC TR 20000的好处-1：2017

实施ISO-EEC TR 20000-1：2017可以为组织带来各种好处。首先，它通过使IT服务与业务需求和客户期望保持一致来改善服务质量。这样可以确保有效而有效的服务提供，从而带来客户满意度。其次，它通过定义ITSM系统内的明确角色，职责和流程来提高组织效率。这简化了运营并降低了运营风险和成本。此外，ISO-IEC TR 20000-1：2017促进了持续改进，使组织能够确定增强区域并实施必要的更改。

实施ISO-EEC TR 20000-1：2017

实施ISO-EEC TR 20000-1：2017需要仔细的计划和执行。以下步骤可以指导组织在此过程中：

建立目标：定义基于组织需求和要求实施ITSM系统的特定目标。

差距分析：对现有的ITS实践并根据ISO-EEC TR 20000-1：2017的要求确定差距。

创建实施计划：制定详细计划，概述了实施标准所需的活动，资源和时间表。1：2017要求。这包括定义流程输入，输出，角色，职责和关键绩效指标（KPIS）。

实现和监视：实现已记录的流程并不断监视其有效性，并如确定的必要改进。

审核和认证：进行内部审核，以确保符合标准要求。组织还可以选择外部认证审核来实现ISO-EIEC 20000-1：2017认证。

结论

iso-iec TR 20000-1：2017为组织提供结构化方法为IT服务管理，帮助他们有效，有效地提供高质量的服务。通过实施此技术标准，组织可以使IT服务与业务目标保持一致，提高运营效率并促进持续改进。遵循建议的步骤，组织可以成功实施标准并获得其重大收益。